“多亏你们来家服务，我们不用往返医院了。不然，老人可真经不起折腾！”12月2日，东昌府区郑家镇长者赵先生的家人握着鲁西老年护养院医护人员的手，再三表示感谢。
原来，赵先生曾在鲁西老年护养院接受医养服务，对医护人员的服务十分满意。赵先生病情平稳返家后，因气管插管需要更换，家属因老人行动不便犯了难，向鲁西老年护养院请求帮助。获悉情况后，鲁西老年护养院立即调配专业医护团队，冒着严寒驱车赶往老人家中提供服务。
见到熟悉的医护人员，赵先生激动地眼含泪花，医护人员热情地和赵先生问询交流，全面评估老人生命体征，随后以娴熟精准的动作完成消毒、拔管、插管等全流程操作。过程中，医护人员一边耐心安抚赵先生和家属，一边用通俗易懂的语言讲解护理注意事项，细致的服务让家属倍感安心和温暖。
延伸服务链条，解决长者困难。鲁西老年护养院从失能、失智和重症长者角度考虑，用优质医疗技术、专业细致服务，为长者健康保驾护航；延伸服务触角，对返家行动不便、确需医疗服务的长者，鲁西老年护养院开展上门服务，打通服务全链条，让医疗温暖浸润乡村角落。（刘东坡）
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